우리의 주말과 저녁 시간을 책임지는 홈쇼핑! 우연히 돌린 홈쇼핑 채널에서 한샘 침대, 붙박이장, 부엌 방송을 본 경험, 한 번쯤 있으실 텐데요. '이 방송은 누가 어떻게 만드는 걸까?' 궁금해한 적 있으신가요? 오늘 한샘상상 블로그에서 소개해 드릴 홈쇼핑사업부야말로 그 궁금증을 명쾌하게 해결해 드릴 수 있는 사업부랍니다. 아직은 우리에게 낯선 그 이름, 홈쇼핑사업부의 문을 함께 두드려 볼까요?



‘햄릿 증후군’의 해결사, 한샘 홈쇼핑사업부

부엌/가구팀을 총괄하는 이지승 과장부엌/가구팀을 총괄하는 이지승 과장

TV, 인터넷, 스마트폰 등의 발달로 정보가 넘쳐나지만, 막상 쇼핑할 시간은 부족한 현대인! 그래서 쉽게 결정하지 못하는 ‘햄릿 증후군’을 많은 분이 경험하게 되는데요. 홈쇼핑사업부는 바로 이러한 고객에게 한샘의 제품을 짧은 시간 내에 선택하고, 여가를 가치 있게 활용할 수 있도록 도움을 주는 사업부랍니다.

많은 현대인이 바쁜 사회에서 스트레스를 안고 살아갑니다. 특히 인테리어 아이템은 자주 구매하는 부분이 아니기에 더욱 선택을 어려워하는 경우가 많죠. 그래서 홈쇼핑 사업부는 믿을 수 있는 한샘의 상품을 고객이 쉽게 결정할 수 있는 큐레이션 서비스를 제공합니다. 초기에는 TV 홈쇼핑 방송이 주를 이루었지만, 현재는 온라인과 모바일도 함께 운영하고 있어요. -한샘 홈쇼핑사업부 부엌/가구팀 이지승 과장

2014년부터 홈쇼핑사업부의 일원이 된 김수현 차장2014년부터 홈쇼핑사업부의 일원이 된 김수현 차장

홈쇼핑사업부는 TV 홈쇼핑을 운영하는 4개 팀(부엌/수납, 부엌/가구, 부엌/건재, 생활용품)과 인터넷쇼핑팀, 지원팀으로 이루어집니다. 저희는 매 편성에 신기록을 수립하기 위해 시장 경쟁력이 있는 상품 기획 및 전략을 수립하고, S급 시간대(가장 많은 고객이 시청하는 시간대)에 편성할 수 있도록 한샘의 차별화된 제품력을 전파하고 있습니다. -한샘 홈쇼핑사업부 인터넷쇼핑팀 김수현 차장

이렇듯 한샘 홈쇼핑사업부는 다채로운 한샘의 상품 중에서도 해당 홈쇼핑, 온라인 몰, 핫딜에 맞는 아이템과 방송을 기획하는 것이 주 업무인데요. 한샘처럼 홈쇼핑 부서를 별도의 사업부로 분리해 운영하는 곳은 대기업 중에서도 드물답니다. 그만큼 한샘이 홈쇼핑을 주된 유통 경로의 하나로 중요하게 여기고 있다는 의미겠죠? 

기존 홈쇼핑사업부의 핵심 타깃은 5~60대 주부였습니다. 하지만 최근 가치 소비에 중점을 두는 고객이 늘어나면서, 젊은 고객층의 홈쇼핑 구매 비율도 점차 증가하고 있죠. 저희가 판매하는 부엌, 바스, 소파 등의 제품군은 충동구매보다는 해당 제품을 필요로 하는 고객이 여러 정보를 비교하고 구매를 결정하는 경우가 많습니다. 그래서 홈쇼핑사업부 역시 해당 상품만의 차별화된 가치와 고객의 라이프스타일에 초점을 둔 방송을 진행하고 있어요. -이지승 과장

또한, 홈쇼핑사업부에는 MD 직군, 웹디자이너 직군, 작가 직군 등 다른 사업부에는 없는 직무가 존재합니다. 이 중에서도 MD는 방송사가 한샘과 함께 목표를 달성하고 성장할 수 있도록 돕는 직무로, 영업과 기획력이 동시에 요구되는 홈쇼핑사업부만의 차별화된 직무라는 사실! 언제나 새롭고 창의적인 직무를 꿈꾸는 예비 한샘인이라면, 홈쇼핑사업부 MD 직군에 도전해 보아도 좋겠죠?



홈쇼핑사업부의 ‘소통’ 그리고 ‘신기록

언제나 바쁘게 움직이는 홈쇼핑사업부언제나 바쁘게 움직이는 홈쇼핑사업부

탁월한 성과로 그 어느 사업부보다 빠르게 성장하고 있는 홈쇼핑사업부! 지금은 탄탄대로를 달리고 있는 홈쇼핑사업부이지만, 오프라인 매장의 물건을 TV, 온라인으로 옮겨 판매하는 것은 결코 쉬운 일이 아니었는데요. 홈쇼핑사업부가 지금 이 자리에 오기까지의 에피소드를 김수현 차장과 이지승 과장에게 들었습니다. 

저는 입사 후 5년간 개발실에서 근무했고, 2014년 처음 홈쇼핑 사업에 발을 디뎠습니다. 당시 정식 팀도 아닌 1인 TF(Task Force) 체재로 유통 채널 구축, 마케팅, CS 상담까지 모든 업무를 혼자 진행한 적이 있었는데요. 아무것도 없는 상태에서 새롭게 만들어 나가는 과정이 힘들기도 했지만, 개발실에서의 경험을 바탕으로 힘든 고비를 헤쳐 나갈 수 있었습니다. 

기쁘게도 TF 운영 1년 만에 매출 44억이라는 신기록을 세웠고, 2015년에는 정식 팀으로 승격했어요. 3년 차인 현재는 연 매출 520억에 11명의 팀원을 이끄는 팀장으로 성장했답니다. -김수현 차장

매일 바뀌는 홈쇼핑 편성 게시판매일 바뀌는 홈쇼핑 편성 게시판

홈쇼핑사업부를 한 단어로 표현한다면 저는 ‘소통’을 들고 싶습니다. 대면 판매가 아닌 TV 화면이나 모니터, 스마트폰을 통해 고객을 만나는 만큼, 짧은 시간에 고객의 마음을 사로잡을 수 있도록 소통해야 하죠. 이를 위해 상품, 방송사, 시장과 끊임없이 소통하는 것은 물론이고요. 이러한 소통을 통해 가장 적절한 타이밍에 고객의 시간 소비를 최소화하고, 가치를 최대화하는 것이 바로 홈쇼핑사업부의 일이랍니다. -이지승 과장

오프라인 매장에서는 영업사원이 상담을 통해 고객의 구매를 끌어내지만 홈쇼핑은 다릅니다. 짧은 시간에 화면으로 고객의 마음을 사로잡기 위해 한샘 홈쇼핑사업부는 ‘소통’을 멈추지 않고 있었습니다. 그리고 그 소통은 ‘신기록’으로 이어졌고, 홈쇼핑사업부는 스스로의 신기록을 계속 깨기 위해 도전을 멈추지 않고 있답니다.



한샘과 함께 성장하는 홈쇼핑사업부의 미래

제주에서 진행된 홈쇼핑사업부 워크숍제주에서 진행된 홈쇼핑사업부 워크숍

소통을 중요하게 생각하는 홈쇼핑사업부는 정기적인 사업부 워크숍을 통해 내부 소통도 소홀히 하지 않고 있습니다. 특히 2016년 S 목표 달성을 자축하고 2017년을 준비하기 위한 제주도 워크숍은 더 높은 목표를 설정하고 도전할 수 있는 계기가 되었다고 해요. 그렇다면 과연 소통으로 다져진 홈쇼핑사업부의 목표는 무엇일까요?

홈쇼핑사업부는 2019년 매출 1조에 도전하고 있습니다. 이를 위해 기존 상품의 경쟁력 향상과 더불어 새로운 아이템으로의 확장도 진행 중에 있어요. 어떠한 상품이라도 맡기만 하면 신기록을 세우는, 세계 최고 수준의 방송 운영 역량을 가진 조직으로 성장하는 것이 목표입니다. -이지승 과장

“한샘의 DNA가 그대로 녹아 있는 홈쇼핑사업부로 오세요!”“한샘의 DNA가 그대로 녹아 있는 홈쇼핑사업부로 오세요!”

빠르게 성장 중인 홈쇼핑사업부는 지속적인 인재 채용 계획을 갖고 있답니다. 한샘에서 자신의 열정을 펼치고 싶은 분이라면 홈쇼핑사업부에서 새로운 기회를 잡아 보는 것은 어떨까요? 빠져들 수밖에 없는 홈쇼핑사업부의 매력을 김수현 차장에게 들었습니다.

한샘에서 유일하게 ‘영업력을 가진 상품기획’ 부서가 바로 홈쇼핑사업부입니다. 본인이 기획한 상품 및 프로모션이 즉각 고객의 주문으로 연결되어 영향력을 미친다는 것은 엄청난 메리트죠. 여기에는 막중한 책임감도 따르지만 그만큼 최고의 보상도 얻을 수 있는 사업부라고 생각합니다. 도전정신과 열정이 넘치는 예비 한샘인 여러분, 아직도 기회가 많은 홈쇼핑사업부에서 새로운 역사를 함께 써 보지 않으시겠어요? -김수현 차장

자신이 기획한 방송이 전국에 생방송 될 때 느껴지는 짜릿함! 오직 한샘 홈쇼핑사업부에서만 경험할 수 있는 특별한 감각일 것입니다. 끊임없이 새로움을 추구하며 스스로의 기록에 도전할 수 있는 홈쇼핑사업부에서 여러분의 꿈을 펼쳐 보는 것은 어떨까요?

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Posted by 한샘블로그
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